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    客户服务体系的建设是公司整体质量管理和市场营销的重要组成部分,大哥大在20多年爲客戶提供優質服務的基礎上,嚴格按照ISO9001國際質量標准體系建立了公司相對完善和健全的客戶服務體系。公司的質量方針是顧客滿意、規範管理、持續改進、産品創新。公司客戶服務體系包括産品與解決方案咨詢、技術服務、産品服務和售後服務以及投訴處理等方面,以專業的服裝美容連鎖有限公司爲依托,配備專業的服務隊伍,憑借良好的品牌效應、先進的設備和技術工藝爲顧客提供整套售前、售中、售後的良好服務。建立完整的客戶信息管理系統,隨時處理客戶的意見和建議。

    根據客戶要求,提供基本的設計方案以及面、輔料,經確認後打版制作,並制定了項目明細表,配合客戶制訂規範的尺碼規格和量身計劃,根據計劃選派素質高,經驗豐富的量體技術人員上門量體,建立個人電腦檔案。

    從采購、紙樣放縮、制圖打板、特體處理、熨燙整理、高級手縫、面料再造、CAD輔助設計、電腦繡花等工序都有獨立的質檢員,嚴格執行ISO9001流程管理,全過程監控和檢測工期、質量,確保面、輔料及服裝造型及相關縫制熨燙等完全達到客戶要求。

    售後服務是企業質量管理和市場營銷的重要組成部分。在制作過程我們對每套服裝標有單位、姓名和尺寸大小等信息標簽,包裝箱注明詳細地址及單位、部門、姓名及品種、數量,方便客戶今後幹洗辨認自己的衣服。由專業售後服務人員送到指定地點,並協助客戶分發産品。同時,我們也備有一定量的正常碼成品及面、輔料,以備隨時爲客戶新增人員提供補做、加做等做好後備工作。在全國各省、市均設有辦事機構及銷售網絡,設立24小時服務專線,隨時提供及時、高效、優質的上門售後服務。對需返修、退換的服裝在接到通知後24小時內上門,一周內完成並交回,我們憑借專業的服裝美容連鎖有限公司爲依托,以其完整的服務體系,快捷的洗滌,優質的服務,爲顧客提供最優的服務,真正做到售前、售中、售後一站式服務。